Zappos: could not talk to a service rep. i do not have...
Zappos مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~dolores long من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~dolores long
GetHuman:~dolores long - هل يمكنك إخبار عملائنا Zappos الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~dolores long :Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Zappos ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Zappos تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~dolores long قائمة بمشكلات Zappos الشائعة)
~dolores long :"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~dolores long لخدمة عملاء Zappos
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Zappos؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~dolores long :could not talk to a service rep. i do not have access to a copier for a return label. can it be hand printed?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Zappos. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Zappos؟
~dolores long :سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~dolores long :سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Zappos على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~dolores long :لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Zappos الآخرين؟
~dolores long :اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Zappos لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~dolores long مأخوذة من Zappos مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.