AEP: Second call to fix my yard light. The light was...
AEP مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kb من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kb
GetHuman:~Kb - هل يمكنك إخبار عملائنا AEP الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kb:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع AEP ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AEP تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kb قائمة بمشكلات AEP الشائعة)
~Kb:"Lower my bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Kb لخدمة عملاء AEP
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AEP؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kb:Second call to fix my yard light. The light was supposed to be fixed in *-** days. On day ** still not fixed. They said job was assessed and would be back. The repairman never even looked at the light. The person answering my call really didn't help at all and really didn't care.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AEP. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AEP؟
~Kb:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kb:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AEP على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kb:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AEP الآخرين؟
~Kb:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AEP لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kb مأخوذة من AEP مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.