Apple: They got the installation disk stuck in my comp...
Apple مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~bookman من نوفمبر ٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~bookman
GetHuman:~bookman - هل يمكنك إخبار عملائنا Apple الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~bookman:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Apple ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Apple تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~bookman قائمة بمشكلات Apple الشائعة)
~bookman:"Where to buy" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~bookman لخدمة عملاء Apple
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Apple؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~bookman:They got the installation disk stuck in my computer and could not get it out. * months, $***, and ** hours of my time later, all they offered was $*** discount. They told me I needed the software to get the I Phone to work. Our $**** computer is now a paperweight.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Apple. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Apple؟
~bookman:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~bookman:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Apple على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~bookman:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Apple الآخرين؟
~bookman:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Apple لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~bookman مأخوذة من Apple مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧.