Belkin: I called tech. support and got some one who cle...
Belkin مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Michael من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Michael
GetHuman:~Michael - هل يمكنك إخبار عملائنا Belkin الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Michael:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Belkin ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Belkin تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Michael قائمة بمشكلات Belkin الشائعة)
~Michael:"None of those really matches why I wanted to call Belkin that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Michael لخدمة عملاء Belkin
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Belkin؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Michael:I called tech. support and got some one who clearly did not have very much English background, after an hour and a half of being put on hold and repeating my self, they set me up with advanced replacement, and the support guy (new person) said it would be at my house in *-* days. Now a week and a half later (today) I call them, and they tell me it has not even been shipped out! They said it was out of stock! So now, im out of internet (doing this at a friends house) for the next *-* business days, unless of course they decide they are out of stock again. Horrible service. Not happy at all.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Belkin. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Belkin؟
~Michael:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Michael:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Belkin على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Michael:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Belkin الآخرين؟
~Michael:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Belkin لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Michael مأخوذة من Belkin مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.