Belkin: The CSR could not speak English and insisted th...
Belkin مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~applesjgtl من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~applesjgtl
GetHuman:~applesjgtl - هل يمكنك إخبار عملائنا Belkin الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~applesjgtl:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Belkin ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Belkin تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~applesjgtl قائمة بمشكلات Belkin الشائعة)
~applesjgtl:"None of those really matches why I wanted to call Belkin that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~applesjgtl لخدمة عملاء Belkin
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Belkin؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~applesjgtl:The CSR could not speak English and insisted that my backpack was actually a battery backup. Then they told me to speak to customer care about a replacement even though customer care directs me to get an RMA from technical support.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Belkin. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Belkin؟
~applesjgtl:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~applesjgtl:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Belkin على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~applesjgtl:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Belkin الآخرين؟
~applesjgtl:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Belkin لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~applesjgtl مأخوذة من Belkin مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.