Belkin: This has to be among the worst customer service...
Belkin مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Bern من أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Bern
GetHuman:~Bern - هل يمكنك إخبار عملائنا Belkin الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Bern:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Belkin ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Belkin تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Bern قائمة بمشكلات Belkin الشائعة)
~Bern:"None of those really matches why I wanted to call Belkin that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Bern لخدمة عملاء Belkin
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Belkin؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Bern:This has to be among the worst customer service imaginable. They made a billing mistake but can't credit the money back. It took * phone calls to get them to send a check, which will take * weeks to process.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Belkin. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Belkin؟
~Bern:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Bern:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Belkin على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Bern:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Belkin الآخرين؟
~Bern:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Belkin لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Bern مأخوذة من Belkin مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٥، ٢٠١٧.