Citibank: Automated phone menu but say "Representative" t...
Citibank مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~rickirs من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~rickirs
GetHuman:~rickirs - هل يمكنك إخبار عملائنا Citibank الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~rickirs:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Citibank ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Citibank تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~rickirs قائمة بمشكلات Citibank الشائعة)
~rickirs:"Make a Payment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~rickirs لخدمة عملاء Citibank
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Citibank؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~rickirs:Automated phone menu but say "Representative" to talk to live person. There is no "Representative" in the menu instructions.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Citibank. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Citibank؟
~rickirs:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~rickirs:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Citibank على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~rickirs:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Citibank الآخرين؟
~rickirs:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Citibank لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~rickirs مأخوذة من Citibank مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.