FTD.com: This particular phone call went well, but we sh...
FTD.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Karen من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Karen
GetHuman:~Karen - هل يمكنك إخبار عملائنا FTD.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Karen:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع FTD.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة FTD.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Karen قائمة بمشكلات FTD.com الشائعة)
~Karen:"Track order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Karen لخدمة عملاء FTD.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman FTD.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Karen:This particular phone call went well, but we shall see if I get my refund and if they don't charge me for an order I didn't make. My overall experience with FTD was horrible and I will NEVER use them for flowers ever again and I am warning all my facebook friends NOT to use them!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ FTD.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة FTD.com؟
~Karen:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Karen:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة FTD.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Karen:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء FTD.com الآخرين؟
~Karen:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ FTD.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Karen مأخوذة من FTD.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.