FedEx: My boyfriend ordered two different sets of flow...
FedEx مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~veryunhappycustomer@aol.com من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~veryunhappycustomer@aol.com
GetHuman:~veryunhappycustomer@aol.com - هل يمكنك إخبار عملائنا FedEx الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~veryunhappycustomer@aol.com:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع FedEx ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
~veryunhappycustomer@aol.com:استخدمت رقم 800-463-3339 الذي وجدته في صفحة رقم هاتف عميل GetHuman FedEx التي كنت فيها:FedEx رقم هاتف خدمة العملاء GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة FedEx تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~veryunhappycustomer@aol.com قائمة بمشكلات FedEx الشائعة)
~veryunhappycustomer@aol.com:"Make a shipment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~veryunhappycustomer@aol.com لخدمة عملاء FedEx
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman FedEx؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~veryunhappycustomer@aol.com:My boyfriend ordered two different sets of flowers from me from ProFlowers (***$ a piece) for valentines day * weeks before the day. They go through FedEx for delivery. The first set were supposed to come the day before and the second on the day of valentines day. There was a snow storm so FedEx only sent the first ones out from CA and not the second ones so the flowers were then set to arrive the day after. They didn't (although the roads were completely and perfectly clear). So then they were supposed to arrive today on saturday. Mean while my boyfriend has been in contact with multiple FedEx customer service reps who keep telling him that its coming any minute now. SO NOW at *:** he calls them back because they also told him that they dont delivery tomorrow and that they also dont deliver past *. He then was told that the driver today stopped driving at *:**pm...... even though they deliver till *pm. Their reasoning was that he stopped due to bad weather ....... they skies are clear
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ FedEx. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة FedEx؟
~veryunhappycustomer@aol.com:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~veryunhappycustomer@aol.com:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة FedEx على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~veryunhappycustomer@aol.com:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء FedEx الآخرين؟
~veryunhappycustomer@aol.com:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ FedEx لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~veryunhappycustomer@aol.com مأخوذة من FedEx مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.