HealthCare.gov: Here's the log from my CHAT session that you ca...
HealthCare.gov مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~tcgarner من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~tcgarner
GetHuman:~tcgarner - هل يمكنك إخبار عملائنا HealthCare.gov الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~tcgarner:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع HealthCare.gov ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HealthCare.gov تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~tcgarner قائمة بمشكلات HealthCare.gov الشائعة)
~tcgarner:"Apply for coverage" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~tcgarner لخدمة عملاء HealthCare.gov
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HealthCare.gov؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~tcgarner:Here's the log from my CHAT session that you can clck into on the HEALTHCARE.GOV*MARKETPLACE site*-----------------------------------------****:**:** am*: Thanks for contacting Health Insurance Marketplace Live Chat. Please wait while we connect you to someone who can help. ****:**:** am*: Please be patient while we're helping other people. ****:**:** am*: Welcome! You're now connected to Health Insurance Marketplace Live Chat.**Thanks for contacting us. My name is Brian. To protect your privacy, please don't provide any personal information, like Social Security Number, or any other sensitive medical or personal information. ****:**:** am*: Brian *How may I help you ? ****:**:** am*: garner *I fill in my username & password and it returns the same login screen with the entries I made removed and no errors, I've done it repeatedly, weeks ago it was working. Over the past * days it has done this over and over again, always the same behavior ****:**:** am*: Brian *We apologize fo
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HealthCare.gov. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HealthCare.gov؟
~tcgarner:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~tcgarner:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HealthCare.gov على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~tcgarner:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HealthCare.gov الآخرين؟
~tcgarner:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HealthCare.gov لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~tcgarner مأخوذة من HealthCare.gov مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.