HealthCare.gov: Worst customer service I have ever encountered...
HealthCare.gov مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Cynthia من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Cynthia
GetHuman:~Cynthia - هل يمكنك إخبار عملائنا HealthCare.gov الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Cynthia:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع HealthCare.gov ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HealthCare.gov تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Cynthia قائمة بمشكلات HealthCare.gov الشائعة)
~Cynthia:"Setup an account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Cynthia لخدمة عملاء HealthCare.gov
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HealthCare.gov؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Cynthia:Worst customer service I have ever encountered. I have made * calls to the healthcare customer service in * months requesting they update my information so my insurance make their corrections. Each time I have been told it will be corrected to no avail. On a * way call myself, the marketplace and my insurance company today without making headway I asked to spear to a supervisor and was hung up on. The representative from my insurance company responded "unbelievable" we they hung up on us! Highly unprofessional, could hear conversations and constant laughter in the background. I'm guessing they are hiring individuals without any knowledge, without training and without a brain to answer your questions.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HealthCare.gov. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HealthCare.gov؟
~Cynthia:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Cynthia:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HealthCare.gov على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Cynthia:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HealthCare.gov الآخرين؟
~Cynthia:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HealthCare.gov لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Cynthia مأخوذة من HealthCare.gov مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.