KeyBank: You can wander through their menu system all yo...
KeyBank مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Vlad من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Vlad
GetHuman:~Vlad - هل يمكنك إخبار عملائنا KeyBank الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Vlad:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع KeyBank ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة KeyBank تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Vlad قائمة بمشكلات KeyBank الشائعة)
~Vlad:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Vlad لخدمة عملاء KeyBank
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman KeyBank؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Vlad:You can wander through their menu system all you want, but you never get to talk to anyone. It all ends with "We are unable to service your call at this time". This has been consistent for about a week now. (September ****)
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ KeyBank. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة KeyBank؟
~Vlad:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Vlad:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة KeyBank على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Vlad:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء KeyBank الآخرين؟
~Vlad:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ KeyBank لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Vlad مأخوذة من KeyBank مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.