Navient: I got a person right away, but after taking my...
Navient مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~feather5 من نوفمبر ١٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~feather5
GetHuman:~feather5 - هل يمكنك إخبار عملائنا Navient الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~feather5:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Navient ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Navient تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~feather5 قائمة بمشكلات Navient الشائعة)
~feather5:"Payment Arrangement" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~feather5 لخدمة عملاء Navient
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Navient؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~feather5:I got a person right away, but after taking my account number and name, she immediately forwarded my call to the maddening automated system.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Navient. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Navient؟
~feather5:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~feather5:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Navient على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~feather5:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Navient الآخرين؟
~feather5:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Navient لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~feather5 مأخوذة من Navient مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.