Ocwen: WHAT CUSTOMER SERVICE? WE NEVER CAN GET A STRAI...
Ocwen مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~STAN P من نوفمبر ١٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~STAN P
GetHuman:~STAN P - هل يمكنك إخبار عملائنا Ocwen الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~STAN P:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Ocwen ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ocwen تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~STAN P قائمة بمشكلات Ocwen الشائعة)
~STAN P:"Update Account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~STAN P لخدمة عملاء Ocwen
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ocwen؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~STAN P:WHAT CUSTOMER SERVICE? WE NEVER CAN GET A STRAIGHT AND HONEST ANSWER. HAVE CONTACTED ATTORNEY GENERAL OF MASSACHUSETTS. IT'S LIKE TALKING TO A WALL. PERSON YOU REALLY NEED TO SPEAK WITH IS NEVER AVAILABLE.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ocwen. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ocwen؟
~STAN P:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~STAN P:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ocwen على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~STAN P:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ocwen الآخرين؟
~STAN P:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ocwen لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~STAN P مأخوذة من Ocwen مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.