RCN: I did not have to wait long for a representativ...
RCN مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Elaine من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Elaine
GetHuman:~Elaine - هل يمكنك إخبار عملائنا RCN الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Elaine:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع RCN ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة RCN تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Elaine قائمة بمشكلات RCN الشائعة)
~Elaine:"Tech support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Elaine لخدمة عملاء RCN
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman RCN؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Elaine:I did not have to wait long for a representative...only had a quick question regarding the internet and phone service. Very polite rep...good communication skills.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ RCN. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة RCN؟
~Elaine:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Elaine:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة RCN على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Elaine:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء RCN الآخرين؟
~Elaine:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ RCN لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Elaine مأخوذة من RCN مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.