TXU Energy: After half an hour I just gave up and hung up...
TXU Energy مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~eboneezer من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~eboneezer
GetHuman:~eboneezer - هل يمكنك إخبار عملائنا TXU Energy الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~eboneezer:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع TXU Energy ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TXU Energy تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~eboneezer قائمة بمشكلات TXU Energy الشائعة)
~eboneezer:"Meter reading" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~eboneezer لخدمة عملاء TXU Energy
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TXU Energy؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~eboneezer:After half an hour I just gave up and hung up. About two years ago our power started going out every two or three weeks. It's in Oak Lawn, an area bound on the west by Douglas Avenue, on the north by Cedar Springs. I'm not sure exactly how widespread it is. I will find out whose ignorance and incompetence causes this because I am in a state of pure outrage and this time I will get to the bottom of this. Today it was off for an hour and a half.I don't know if TXU is responsible for this. Who operates the power plant and distribution operations?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TXU Energy. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TXU Energy؟
~eboneezer:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~eboneezer:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TXU Energy على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~eboneezer:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TXU Energy الآخرين؟
~eboneezer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TXU Energy لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~eboneezer مأخوذة من TXU Energy مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.