TXU Energy: You can't get a person when you call customer s...
TXU Energy مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Brooks Taylor من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Brooks Taylor
GetHuman:~Brooks Taylor - هل يمكنك إخبار عملائنا TXU Energy الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Brooks Taylor:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٣.
GetHuman:هل تواصلت مع TXU Energy ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TXU Energy تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Brooks Taylor قائمة بمشكلات TXU Energy الشائعة)
~Brooks Taylor:"Meter reading" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Brooks Taylor لخدمة عملاء TXU Energy
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TXU Energy؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Brooks Taylor:You can't get a person when you call customer service or anywhere else. I could get Oncor and they tried to send me to TXU, but that didn't work.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TXU Energy. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TXU Energy؟
~Brooks Taylor:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Brooks Taylor:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TXU Energy على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Brooks Taylor:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TXU Energy الآخرين؟
~Brooks Taylor:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TXU Energy لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Brooks Taylor مأخوذة من TXU Energy مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٣، ٢٠١٧.