Webroot: Very upset, A virus doesn't care what time of d...
Webroot مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~davidray من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~davidray
GetHuman:~davidray - هل يمكنك إخبار عملائنا Webroot الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~davidray:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Webroot ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Webroot تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~davidray قائمة بمشكلات Webroot الشائعة)
~davidray:"Make a purchase" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~davidray لخدمة عملاء Webroot
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Webroot؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~davidray:Very upset, A virus doesn't care what time of day it is! I received a call from a competitor who is available ****. I wanted to switch,AND STILL MAY, but I have at least * more yrs. on my contract with Webroot. If I do not receive satisfaction I will go to a more customer friendly service!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Webroot. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Webroot؟
~davidray:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~davidray:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Webroot على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~davidray:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Webroot الآخرين؟
~davidray:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Webroot لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~davidray مأخوذة من Webroot مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.