XO Communications: Have T-* outage for ** hours so far. After our...
XO Communications مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~disgruntled من أكتوبر ٣١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~disgruntled
GetHuman:~disgruntled - هل يمكنك إخبار عملائنا XO Communications الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~disgruntled:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع XO Communications ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة XO Communications تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~disgruntled قائمة بمشكلات XO Communications الشائعة)
~disgruntled:"Change plan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~disgruntled لخدمة عملاء XO Communications
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman XO Communications؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~disgruntled:Have T-* outage for ** hours so far. After our calling to escallate * times, no XO tech even called back with prelim testing result (smart-jack loop, etc). XO Tech finally came out and determined router config was blown out, but they could not find old config in their corporate archive. Tech did not come back after another day. Now going on *th day of T-* outage. Their service used to be great a year ago. Now, I recommend STAY AWAY from this company due to AMAZINGLY BAD service.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ XO Communications. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة XO Communications؟
~disgruntled:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~disgruntled:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة XO Communications على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~disgruntled:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء XO Communications الآخرين؟
~disgruntled:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ XO Communications لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~disgruntled مأخوذة من XO Communications مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٣، ٢٠١٧.