XO Communications: Our small business is LOSING MONEY and potentia...
XO Communications مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~use2tincans من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~use2tincans
GetHuman:~use2tincans - هل يمكنك إخبار عملائنا XO Communications الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~use2tincans:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع XO Communications ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة XO Communications تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~use2tincans قائمة بمشكلات XO Communications الشائعة)
~use2tincans:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~use2tincans لخدمة عملاء XO Communications
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman XO Communications؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~use2tincans:Our small business is LOSING MONEY and potential customers. Have been without our two main business phone lines for two weeks as of today. We can't take credit card payments because our system is set to the two main numbers. It took a full day before tech was even assigned. They have called twice to confirm that issue is resolved when it is not. Same recorded status "update" says that what service we do have will be affected by them trying to find the original problem. They have not even been to our location, apparently thinking fairy magic will correct the problem and we'll think they actuallly did their job. "
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ XO Communications. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة XO Communications؟
~use2tincans:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~use2tincans:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة XO Communications على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~use2tincans:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء XO Communications الآخرين؟
~use2tincans:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ XO Communications لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~use2tincans مأخوذة من XO Communications مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٤، ٢٠١٧.