iTunes: I waited ** minutes, was cut, call again keep w...
iTunes مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~nguyen من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~nguyen
GetHuman:~nguyen - هل يمكنك إخبار عملائنا iTunes الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~nguyen:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع iTunes ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة iTunes تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~nguyen قائمة بمشكلات iTunes الشائعة)
~nguyen:"Dispute a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~nguyen لخدمة عملاء iTunes
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman iTunes؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~nguyen:I waited ** minutes, was cut, call again keep waiting, I've been charge my credit card when register my itunes cards and every month was charged me even I didn't buy anything,*Nobody answer phone no way to contact *horrible horrible customer services.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ iTunes. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة iTunes؟
~nguyen:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~nguyen:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة iTunes على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~nguyen:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء iTunes الآخرين؟
~nguyen:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ iTunes لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~nguyen مأخوذة من iTunes مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.