iTunes: They are refusing to let me talk to a human bei...
iTunes مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~a5n8g8e2l4a من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~a5n8g8e2l4a
GetHuman:~a5n8g8e2l4a - هل يمكنك إخبار عملائنا iTunes الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~a5n8g8e2l4a:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع iTunes ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة iTunes تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~a5n8g8e2l4a قائمة بمشكلات iTunes الشائعة)
~a5n8g8e2l4a:"Track order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~a5n8g8e2l4a لخدمة عملاء iTunes
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman iTunes؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~a5n8g8e2l4a:They are refusing to let me talk to a human being! They insist that I go to their damned website for my issue! Their website isn't good enough, I need to speak to a HUMAN!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ iTunes. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة iTunes؟
~a5n8g8e2l4a:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~a5n8g8e2l4a:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة iTunes على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~a5n8g8e2l4a:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء iTunes الآخرين؟
~a5n8g8e2l4a:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ iTunes لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~a5n8g8e2l4a مأخوذة من iTunes مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.