iTunes: kept sending me to technical support who wanted...
iTunes مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Pissed Off من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Pissed Off
GetHuman:~Pissed Off - هل يمكنك إخبار عملائنا iTunes الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Pissed Off:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع iTunes ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة iTunes تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Pissed Off قائمة بمشكلات iTunes الشائعة)
~Pissed Off:"Refund a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Pissed Off لخدمة عملاء iTunes
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman iTunes؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Pissed Off:kept sending me to technical support who wanted to charge me $**.** fro help with logging into IPOD to purchase Itunes.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ iTunes. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة iTunes؟
~Pissed Off:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Pissed Off:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة iTunes على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Pissed Off:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء iTunes الآخرين؟
~Pissed Off:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ iTunes لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Pissed Off مأخوذة من iTunes مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.