Asurion sent me an email that my replacement wo...
Asurion مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kevin من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kevin
GetHuman:~Kevin - هل يمكنك إخبار عملائنا Asurion الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kevin:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Asurion ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Asurion تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kevin قائمة بمشكلات Asurion الشائعة)
~Kevin:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Kevin لخدمة عملاء Asurion
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Asurion؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kevin:Asurion sent me an email that my replacement would be sent to me today. After waiting all day for a delivery I called and was told that they are out of stock with no follow up email. Cannot tell me when they will get the phone back in stock.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Asurion. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Asurion؟
~Kevin:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kevin:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Asurion على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kevin:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Asurion الآخرين؟
~Kevin:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Asurion لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kevin مأخوذة من Asurion مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.