Asurion: I filed my claim on *** at *p.m and was told as...
Asurion مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ROSS من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ROSS
GetHuman:~ROSS - هل يمكنك إخبار عملائنا Asurion الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ROSS:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Asurion ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Asurion تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ROSS قائمة بمشكلات Asurion الشائعة)
~ROSS:"Problem with a claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ROSS لخدمة عملاء Asurion
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Asurion؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ROSS:I filed my claim on *** at *p.m and was told as long as I called them before *p.m I would get my Phone the next day. I have had nothing but problem after problems with these guys but my carrier has been great trying to help. The phone companies need to stop using them. I was emailed today after being told today my phone would be here tomorrow *** that it's on back order. REALLY !!!! TO MAKE MATTER WORSE YOU CAN'T TALK TO ANY OF THE RUDE TECHS BECAUSE THE PHONE HANGS UP AFTER THE MESSAGE. NO WONDER THEY DON'T HAVE AN EMAIL ADDRESS.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Asurion. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Asurion؟
~ROSS:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ROSS:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Asurion على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ROSS:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Asurion الآخرين؟
~ROSS:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Asurion لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ROSS مأخوذة من Asurion مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.