BN.com: Package was lost. First two reps lied to me an...
BN.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ron من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ron
GetHuman:~ron - هل يمكنك إخبار عملائنا BN.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ron:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع BN.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة BN.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ron قائمة بمشكلات BN.com الشائعة)
~ron:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ron لخدمة عملاء BN.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman BN.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ron:Package was lost. First two reps lied to me and said they'd send another package. Third rep said they never do that. Fourth rep refused to help. I am going back to shopping at Amazon.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ BN.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة BN.com؟
~ron:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ron:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة BN.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ron:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء BN.com الآخرين؟
~ron:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ BN.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ron مأخوذة من BN.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.