Belkin: I called twice for customer service, was put on...
Belkin مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~todd من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~todd
GetHuman:~todd - هل يمكنك إخبار عملائنا Belkin الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~todd:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Belkin ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Belkin تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~todd قائمة بمشكلات Belkin الشائعة)
~todd:"None of those really matches why I wanted to call Belkin that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~todd لخدمة عملاء Belkin
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Belkin؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~todd:I called twice for customer service, was put on hold, repeatedly asked the same questions, twice promised call backs within * or ** minutes, but I never spoke to anyone who could help me with my Thunderbolt Express and never received a call back. Also, I wrote two emails to customer service but never received replies to those either. This company does not care about its customers. I won't buy from them again.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Belkin. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Belkin؟
~todd:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~todd:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Belkin على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~todd:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Belkin الآخرين؟
~todd:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Belkin لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~todd مأخوذة من Belkin مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.