Capital One: was told by cust. serv. rep $**K loan, *% inter...
Capital One مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Lynnette من أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Lynnette
GetHuman:~Lynnette - هل يمكنك إخبار عملائنا Capital One الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Lynnette:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Capital One ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Capital One تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Lynnette قائمة بمشكلات Capital One الشائعة)
~Lynnette:"Lower my rate" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Lynnette لخدمة عملاء Capital One
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Capital One؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Lynnette:was told by cust. serv. rep $**K loan, *% interest x** mos. would not get paid until after the purchases. not true, lowest interest gets credited first, they don't care that their rep gave wrong info. Mgmt: written info takes priority. SO READ!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Capital One. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Capital One؟
~Lynnette:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Lynnette:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Capital One على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Lynnette:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Capital One الآخرين؟
~Lynnette:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Capital One لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Lynnette مأخوذة من Capital One مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ١٧، ٢٠١٧.