Chevron: I called (***)***-**** at *pm and asked for "Ta...
Chevron مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Wiley من نوفمبر ٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Wiley
GetHuman:~Wiley - هل يمكنك إخبار عملائنا Chevron الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Wiley:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Chevron ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Chevron تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Wiley قائمة بمشكلات Chevron الشائعة)
~Wiley:"None of those really matches why I wanted to call Chevron that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Wiley لخدمة عملاء Chevron
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Chevron؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Wiley:I called (***)***-**** at *pm and asked for "Tammy" and was forwarded to her voice mail. It turns out her last name is - or sounds like - "Mishato." I left my name and * and she returned my call the next morning at *:**am. I explained my problem to her (haveng to delete several names from my account rather than just cancel their cards), and she said she'd have a specialist contact me "within ** to ** hours."*The following morning, at *:**am, "Chris" called from Chevron, and everything was taken care of in a couple moments. So, that **** number worked great for me. The humans were nice and professional, and I am a happy camper.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Chevron. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Chevron؟
~Wiley:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Wiley:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Chevron على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Wiley:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Chevron الآخرين؟
~Wiley:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Chevron لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Wiley مأخوذة من Chevron مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٣، ٢٠١٧.