Citibank credit card cut off access to my onlin...
Citibank مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jimmy_d من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jimmy_d
GetHuman:~jimmy_d - هل يمكنك إخبار عملائنا Citibank الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jimmy_d:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Citibank ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Citibank تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jimmy_d قائمة بمشكلات Citibank الشائعة)
~jimmy_d:"Get Banking Help" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jimmy_d لخدمة عملاء Citibank
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Citibank؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jimmy_d:Citibank credit card cut off access to my online account for ** hours because I apparently typed in the wrong number * times on one of their web forms. The representative could not explain why a ** hour wait was necessary or find anyway around it.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Citibank. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Citibank؟
~jimmy_d:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jimmy_d:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Citibank على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jimmy_d:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Citibank الآخرين؟
~jimmy_d:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Citibank لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jimmy_d مأخوذة من Citibank مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.