Citibank: Customer service through this phone number was...
Citibank مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Elbara من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Elbara
GetHuman:~Elbara - هل يمكنك إخبار عملائنا Citibank الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Elbara:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Citibank ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Citibank تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Elbara قائمة بمشكلات Citibank الشائعة)
~Elbara:"Dispute a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Elbara لخدمة عملاء Citibank
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Citibank؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Elbara:Customer service through this phone number was excellent, far more helpful than expected. However, "they call you instead" did not work, in a most annoying way. I got a callback and answered on the first ring, only to get a recorded message saying sorry we missed you, followed by a hang-up (maybe because it's Sunday?). Then I went to the telephone tree number, with good results.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Citibank. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Citibank؟
~Elbara:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Elbara:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Citibank على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Elbara:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Citibank الآخرين؟
~Elbara:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Citibank لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Elbara مأخوذة من Citibank مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.