DHL: I know they gave me the information, but it was...
DHL مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kiwizeeee من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kiwizeeee
GetHuman:~Kiwizeeee - هل يمكنك إخبار عملائنا DHL الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kiwizeeee:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع DHL ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة DHL تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kiwizeeee قائمة بمشكلات DHL الشائعة)
~Kiwizeeee:"Make a shipment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Kiwizeeee لخدمة عملاء DHL
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman DHL؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kiwizeeee:I know they gave me the information, but it was clear that I know that when packages come from usa or from sanjuan after being transported from the hub that it would be delivered the next day... they wont confirm this so I mark them down one otherwise it would have been ***
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ DHL. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة DHL؟
~Kiwizeeee:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kiwizeeee:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة DHL على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kiwizeeee:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء DHL الآخرين؟
~Kiwizeeee:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ DHL لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kiwizeeee مأخوذة من DHL مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.