Recent shipment from UK was misdirected by *DHL...
DHL مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~anonymous من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~anonymous
GetHuman:~anonymous - هل يمكنك إخبار عملائنا DHL الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~anonymous:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع DHL ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة DHL تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~anonymous قائمة بمشكلات DHL الشائعة)
~anonymous:"Make a shipment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~anonymous لخدمة عملاء DHL
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman DHL؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~anonymous:Recent shipment from UK was misdirected by *DHL at least twice, and they lost phytosanitary certificate required for entry into U.S. Customer Relations people apeared to try to help, but they are bgased in Arizona, and evidently do not have access to complete or correct information to resolve anything more than routine issues. Result is unhelpful, misleading or incorrect answers. In sum, DHL systems are not capable of handling certain international shipments.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ DHL. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة DHL؟
~anonymous:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~anonymous:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة DHL على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~anonymous:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء DHL الآخرين؟
~anonymous:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ DHL لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~anonymous مأخوذة من DHL مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.