FTD.com: Flowers did not deliver Valentines day. sat on...
FTD.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~raborj من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~raborj
GetHuman:~raborj - هل يمكنك إخبار عملائنا FTD.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~raborj:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع FTD.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة FTD.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~raborj قائمة بمشكلات FTD.com الشائعة)
~raborj:"Track order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~raborj لخدمة عملاء FTD.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman FTD.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~raborj:Flowers did not deliver Valentines day. sat on hold for an hour no pickup. Next day sat on hold ** minutes first CSR hung up. Next CSR promised to issue a refund and send an email . Flowers showed up a day late, no refund no email.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ FTD.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة FTD.com؟
~raborj:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~raborj:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة FTD.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~raborj:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء FTD.com الآخرين؟
~raborj:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ FTD.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~raborj مأخوذة من FTD.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.