FTD.com: Horrible customer service. They did not deliver...
FTD.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Martha من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Martha
GetHuman:~Martha - هل يمكنك إخبار عملائنا FTD.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Martha:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١.
GetHuman:هل تواصلت مع FTD.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة FTD.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Martha قائمة بمشكلات FTD.com الشائعة)
~Martha:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Martha لخدمة عملاء FTD.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman FTD.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Martha:Horrible customer service. They did not deliver the flowers I ordered. They delivered a cheap replacement.Never responded to my inquiry. I called customer service. They did not seem to care at all. Asked to speak with a manager. He promised he would call me back by the end of the day. He never did. Never will use this company again.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ FTD.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة FTD.com؟
~Martha:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Martha:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة FTD.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Martha:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء FTD.com الآخرين؟
~Martha:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ FTD.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Martha مأخوذة من FTD.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١، ٢٠١٧.