FTD.com: Kept calling and getting a busy signal. When I...
FTD.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~bckm من نوفمبر ١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~bckm
GetHuman:~bckm - هل يمكنك إخبار عملائنا FTD.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~bckm:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع FTD.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة FTD.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~bckm قائمة بمشكلات FTD.com الشائعة)
~bckm:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~bckm لخدمة عملاء FTD.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman FTD.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~bckm:Kept calling and getting a busy signal. When I printed out my order from the computer it had the name of the hospital for delivery. When I printed out the confirmation email, there was no hospital name.*I have been calling now for * days and when I finally get through they tell me it's an answering service and they will pass along my information.*No one has called me back and I still don't know if the flowers ever arrived!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ FTD.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة FTD.com؟
~bckm:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~bckm:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة FTD.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~bckm:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء FTD.com الآخرين؟
~bckm:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ FTD.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~bckm مأخوذة من FTD.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.