FedEx: * items ordered ** Aug* shipped ** Aug from Ath...
FedEx مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~SLOW من نوفمبر ١٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~SLOW
GetHuman:~SLOW - هل يمكنك إخبار عملائنا FedEx الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~SLOW:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع FedEx ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة FedEx تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~SLOW قائمة بمشكلات FedEx الشائعة)
~SLOW:"Make a shipment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~SLOW لخدمة عملاء FedEx
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman FedEx؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~SLOW:* items ordered ** Aug* shipped ** Aug from Athens Georgia, arrived ** Aug Anchorage Alaska. Missed the daily Mon - Fri flights to Juneau Alaska. Called ** Aug * FEDEX did not know where package was. Told me to wait until Monday ** Aug. On ** Aug they finally said they had package and wanted to confirm street address, only to tell me it will be delivered on ** Aug. Waiting time for response was * days * **** minutes even though I wrote and called several times. Result, still waiting for items (suit top and pants).
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ FedEx. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة FedEx؟
~SLOW:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~SLOW:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة FedEx على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~SLOW:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء FedEx الآخرين؟
~SLOW:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ FedEx لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~SLOW مأخوذة من FedEx مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.