H&R Block: Customer service with all companies now days is...
H&R Block مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ann من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ann
GetHuman:~Ann - هل يمكنك إخبار عملائنا H&R Block الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ann:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع H&R Block ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة H&R Block تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ann قائمة بمشكلات H&R Block الشائعة)
~Ann:"File a Return" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ann لخدمة عملاء H&R Block
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman H&R Block؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ann:Customer service with all companies now days is REALLY bad. But H&R Block takes it to a new level. The representatives could not answer any of my questions about invalid charges on my credit card. When a product download failed and I was still charged, the rep was very unhelpful. I finally got the software I was charged for after a big argument. The tax software says the state tax e-filing charge will be removed if the e-filing fails. Not true. No one knows what to do about it. I will deal with it through my bank. I will never order H&R Block software again.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ H&R Block. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة H&R Block؟
~Ann:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ann:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة H&R Block على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ann:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء H&R Block الآخرين؟
~Ann:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ H&R Block لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ann مأخوذة من H&R Block مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.