HealthCare.gov: I've responded to their requests * times to pro...
HealthCare.gov مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~PissedOffCstomer من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~PissedOffCstomer
GetHuman:~PissedOffCstomer - هل يمكنك إخبار عملائنا HealthCare.gov الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~PissedOffCstomer:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع HealthCare.gov ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HealthCare.gov تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~PissedOffCstomer قائمة بمشكلات HealthCare.gov الشائعة)
~PissedOffCstomer:"Question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~PissedOffCstomer لخدمة عملاء HealthCare.gov
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HealthCare.gov؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~PissedOffCstomer:I've responded to their requests * times to provide proof of income, I sent the documents certified with a return receipt every time, they send the exact same letter every time, I send the same information every time. I record my phone calls to them. I'm compiling all the information proving the incompetence of the system to bring to congress and testify.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HealthCare.gov. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HealthCare.gov؟
~PissedOffCstomer:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~PissedOffCstomer:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HealthCare.gov على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~PissedOffCstomer:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HealthCare.gov الآخرين؟
~PissedOffCstomer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HealthCare.gov لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~PissedOffCstomer مأخوذة من HealthCare.gov مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.