HigherOne: They say one thing and then do something else...
HigherOne مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~untstudent من أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~untstudent
GetHuman:~untstudent - هل يمكنك إخبار عملائنا HigherOne الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~untstudent:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع HigherOne ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HigherOne تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~untstudent قائمة بمشكلات HigherOne الشائعة)
~untstudent:"Extension" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~untstudent لخدمة عملاء HigherOne
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HigherOne؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~untstudent:They say one thing and then do something else. Then they say Oops we goofed, but you're still screwed.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HigherOne. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HigherOne؟
~untstudent:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~untstudent:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HigherOne على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~untstudent:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HigherOne الآخرين؟
~untstudent:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HigherOne لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~untstudent مأخوذة من HigherOne مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٤، ٢٠١٧.