Humana: This call was answered immediately. This line...
Humana مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~juju من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~juju
GetHuman:~juju - هل يمكنك إخبار عملائنا Humana الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~juju:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Humana ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Humana تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~juju قائمة بمشكلات Humana الشائعة)
~juju:"Make/Chase a claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~juju لخدمة عملاء Humana
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Humana؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~juju:This call was answered immediately. This line is for providers. I am not a provider. However, the Humana employee was very nice and transferred me over to a line for clients and that call was answered immediately with no wait time at all. My call was answered, issue resolved, and happily ended within * minutes time!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Humana. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Humana؟
~juju:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~juju:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Humana على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~juju:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Humana الآخرين؟
~juju:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Humana لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~juju مأخوذة من Humana مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.