IBM: All I got was a recording to go to a website...
IBM مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~cafrane من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~cafrane
GetHuman:~cafrane - هل يمكنك إخبار عملائنا IBM الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~cafrane:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع IBM ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة IBM تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~cafrane قائمة بمشكلات IBM الشائعة)
~cafrane:"Where to buy" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~cafrane لخدمة عملاء IBM
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman IBM؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~cafrane:All I got was a recording to go to a website. NOTHING ELSE. I tried the number multiple times and always got nothing
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ IBM. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة IBM؟
~cafrane:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~cafrane:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة IBM على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~cafrane:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء IBM الآخرين؟
~cafrane:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ IBM لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~cafrane مأخوذة من IBM مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.