IBM: Had a computer issue. Was talking to a guy in A...
IBM مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~tag1911 من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~tag1911
GetHuman:~tag1911 - هل يمكنك إخبار عملائنا IBM الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~tag1911:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع IBM ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة IBM تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~tag1911 قائمة بمشكلات IBM الشائعة)
~tag1911:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~tag1911 لخدمة عملاء IBM
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman IBM؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~tag1911:Had a computer issue. Was talking to a guy in Atlanta withing * minutes of calling. Only note - this line will only service products that still have active warranty's.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ IBM. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة IBM؟
~tag1911:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~tag1911:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة IBM على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~tag1911:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء IBM الآخرين؟
~tag1911:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ IBM لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~tag1911 مأخوذة من IBM مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.