LeapFrog: This is overseas customer service at it's stand...
LeapFrog مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~grandma من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~grandma
GetHuman:~grandma - هل يمكنك إخبار عملائنا LeapFrog الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~grandma:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع LeapFrog ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة LeapFrog تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~grandma قائمة بمشكلات LeapFrog الشائعة)
~grandma:"Cancel order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~grandma لخدمة عملاء LeapFrog
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman LeapFrog؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~grandma:This is overseas customer service at it's standard. I paid for several items, never received them and all they could tell me was they were delivered on the **th. I was then told I had to contact USPS or UPS to track them and get back with customer service. Are you kidding me, I work for a living. I don't know why they did not send it signature required. It's been ** days, I have no gifts and they are paid for! Finally had to get my cc company involved. They said they will send out my package one more time, however if I don't get it they will charge me for the shipping for both packages and refund the difference. This is not the service of a large reliable educational company. Are you kidding me - shipping? Send it out signature required in the first place - it's not my problem someone delivered it wrong, but they made it mine! Still waiting.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ LeapFrog. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة LeapFrog؟
~grandma:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~grandma:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة LeapFrog على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~grandma:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء LeapFrog الآخرين؟
~grandma:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ LeapFrog لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~grandma مأخوذة من LeapFrog مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.