Lexmark: After a few automated questions, got to a perso...
Lexmark مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Glenno من نوفمبر ١١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Glenno
GetHuman:~Glenno - هل يمكنك إخبار عملائنا Lexmark الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Glenno:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Lexmark ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Lexmark تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Glenno قائمة بمشكلات Lexmark الشائعة)
~Glenno:"Where to buy" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Glenno لخدمة عملاء Lexmark
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Lexmark؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Glenno:After a few automated questions, got to a person without any hold. She was incredibly helpful and thorough, going above and beyond what was necessary or expected -- especially since my printer was out of warranty already. I was most impressed. I don't know if everyone in the department is this good, but it was among the best customer service I've gotten.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Lexmark. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Lexmark؟
~Glenno:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Glenno:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Lexmark على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Glenno:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Lexmark الآخرين؟
~Glenno:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Lexmark لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Glenno مأخوذة من Lexmark مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.