Lexmark: Had installed a new verizon wireless router and...
Lexmark مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Bruce من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Bruce
GetHuman:~Bruce - هل يمكنك إخبار عملائنا Lexmark الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Bruce:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ٢٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Lexmark ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Lexmark تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Bruce قائمة بمشكلات Lexmark الشائعة)
~Bruce:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Bruce لخدمة عملاء Lexmark
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Lexmark؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Bruce:Had installed a new verizon wireless router and wasn't able to get my x**** all in one to recognize the new router. Past experience with phone support for other products made calling my option of last resort that I was finally forced to. While the fix did take over an hour, Cid, who helped me, was excellent in terms of knowledge, communication skills and the bonus of great english that the lack of makes so many tech calls horrible. I don't know about the rest of the tech support group at Lexmark, but Cid gets my vote for a big raise in pay and thanks to Lexmark for having him available.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Lexmark. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Lexmark؟
~Bruce:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Bruce:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Lexmark على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Bruce:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Lexmark الآخرين؟
~Bruce:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Lexmark لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Bruce مأخوذة من Lexmark مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧.