Lexmark: Have called twice and still don't have a useabl...
Lexmark مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~flutters من نوفمبر ٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~flutters
GetHuman:~flutters - هل يمكنك إخبار عملائنا Lexmark الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~flutters:Yeah. كانت الساعة late at night بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Lexmark ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Lexmark تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~flutters قائمة بمشكلات Lexmark الشائعة)
~flutters:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~flutters لخدمة عملاء Lexmark
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Lexmark؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~flutters:Have called twice and still don't have a useable printer. Person I spoke with today kept reading out of a book and saying the same thing over and over. I asked her to please turn the page, this isn't working. NEVEr AGAIN will I buy a Lexmark. My twenty dollar HP was better than this piece of ****. Then they cut corners. First the will send a new print head. That didn't work. Next they will send a new shell but not the software or cables. If that doesn't work I will be sending it back and going back to HP.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Lexmark. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Lexmark؟
~flutters:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~flutters:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Lexmark على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~flutters:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Lexmark الآخرين؟
~flutters:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Lexmark لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~flutters مأخوذة من Lexmark مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.