Lexmark: was a fairly good experience.. the only issue...
Lexmark مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ken من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ken
GetHuman:~ken - هل يمكنك إخبار عملائنا Lexmark الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ken:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Lexmark ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Lexmark تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ken قائمة بمشكلات Lexmark الشائعة)
~ken:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ken لخدمة عملاء Lexmark
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Lexmark؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ken:was a fairly good experience.. the only issue I had was convincing the technician that the broken hinge it had had nothing to do with the print quality.. lol
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Lexmark. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Lexmark؟
~ken:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ken:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Lexmark على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ken:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Lexmark الآخرين؟
~ken:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Lexmark لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ken مأخوذة من Lexmark مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.