MasterCard: Why don't they just tell you up front what numb...
MasterCard مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~cducati من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~cducati
GetHuman:~cducati - هل يمكنك إخبار عملائنا MasterCard الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~cducati:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع MasterCard ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة MasterCard تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~cducati قائمة بمشكلات MasterCard الشائعة)
~cducati:"Question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~cducati لخدمة عملاء MasterCard
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman MasterCard؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~cducati:Why don't they just tell you up front what number to push if you want a live person? They sent me around the earth twice before I could speak to someone I could understand. The second person said the issue was solved and that the first person could have told me that. But they insisted that I needed to waste more time on the phone.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ MasterCard. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة MasterCard؟
~cducati:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~cducati:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة MasterCard على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~cducati:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء MasterCard الآخرين؟
~cducati:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ MasterCard لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~cducati مأخوذة من MasterCard مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.