Navient: This is the number for their collections depart...
Navient مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~sj من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~sj
GetHuman:~sj - هل يمكنك إخبار عملائنا Navient الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~sj:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Navient ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Navient تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~sj قائمة بمشكلات Navient الشائعة)
~sj:"Account Access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~sj لخدمة عملاء Navient
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Navient؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~sj:This is the number for their collections department. They picked up immediately then transferred me to the right department where I was on hold with a robot for *.* minutes who forced me to key in and speak many options to get to a person.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Navient. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Navient؟
~sj:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~sj:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Navient على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~sj:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Navient الآخرين؟
~sj:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Navient لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~sj مأخوذة من Navient مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.